Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 17 august 2026. Recomandăm consultarea unui specialist GDPR înainte de lansarea publică.

1. Operator de date

Operator: [numele operatorului], cu detalii de contact la contact@debarasez.ro. Datele de înregistrare a companiei vor fi actualizate după înregistrarea oficială.

2. Ce date colectăm

Pentru clienți: nume complet, email, telefon, adresă/oraș, detaliile cererii, fotografiile încărcate, mesajele trimise, evaluările date și primite.
Pentru firme: nume firmă, CUI (opțional), email, telefon, orașul de bază și raza de operare, categoriile/materialele oferite, fotografiile din galerie, evaluările date și primite.
Colectate automat: adresa IP, informații despre browser/dispozitiv, coordonatele GPS ale adresei (prin serviciul de geocodare Nominatim/OpenStreetMap).

3. De ce colectăm (temeiuri legale, art. 6 GDPR)

Executarea contractului: livrarea serviciului (potrivirea cererilor, comunicarea între părți).
Obligație legală: păstrarea înregistrărilor tranzacționale.
Interes legitim: prevenirea fraudei, îmbunătățirea platformei, comunicări tranzacționale (nu marketing fără consimțământ separat).
Consimțământ: pentru cookies opționale (nu folosim în prezent) și marketing (nu trimitem în prezent).

4. Cât timp păstrăm datele

Cât timp contul este activ, păstrăm datele asociate. La ștergerea contului, datele personale sunt eliminate în 30 de zile, iar copiile de rezervă (backups) sunt purjate în 90 de zile. Datele agregate și anonimizate pot fi păstrate pentru analize.

5. Cui divulgăm datele

Firmelor selectate: numele, orașul și detaliile cererii sunt vizibile firmelor care se potrivesc. Telefonul și emailul devin vizibile doar firmei acceptate, nu tuturor.
Procesatori terți (toți în UE): Brevo (livrare email — Franța), Hetzner (găzduire — Germania), Nominatim/OpenStreetMap (geocodare — Germania).
Autorităților, dacă suntem obligați legal.
Nu vindem date către terți și nu partajăm date cu servicii de reclame.

6. Drepturile tale sub GDPR

Acces: să știi ce date deținem despre tine.
Rectificare: să corectezi date greșite.
Ștergere: să ștergi contul și datele („dreptul de a fi uitat").
Restricționare: să limitezi procesarea în anumite situații.
Portabilitate: să primești datele într-un format structurat.
Opoziție: să te opui procesării bazate pe interes legitim.
Revocarea consimțământului: pentru procesările bazate pe consimțământ.

Pentru a-ți exercita drepturile, trimite un email la contact@debarasez.ro cu subiectul „Solicitare GDPR" și tipul cererii. Răspundem în 30 de zile.

7. Securitate

Folosim HTTPS obligatoriu, parolele sunt stocate criptat (hashing), datele sensibile sunt criptate la nivel de bază de date acolo unde este posibil, iar accesul intern este limitat.

8. Cookies

Folosim un cookie de sesiune pentru autentificare (necesar tehnic, nu necesită consimțământ). Nu folosim cookies de urmărire sau de analiză în prezent. Dacă vom adăuga în viitor, vom implementa un banner de consimțământ.

9. Minori

Platforma nu este destinată persoanelor sub 16 ani. Nu procesăm intenționat date ale minorilor. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor, le ștergem imediat.

10. Modificări

Vom notifica prin email și printr-un banner în platformă în cazul unor schimbări materiale ale acestei politici.

11. Contact și plângeri

Pentru orice întrebare privind datele: contact@debarasez.ro (vezi și pagina Contact).
Ai dreptul să faci o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bulevardul General Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, sau prin formularul online la www.dataprotection.ro.
De asemenea, ai dreptul la un remediu efectiv în instanță.